Среднестатистический человек будет смотреть 84 минуты онлайн-видео каждый день в этом году. Каждый день. Когда пользователи потребляют такое количество видео, ваш маркетинг должен выделяться. Вот почему персонализированный видеомаркетинг является ключевым.

В конце концов, 91% потребителей с большей вероятностью совершают покупки с брендами, которые признают их индивидуальными и предоставляют соответствующие предложения и рекомендации. Таким образом, независимо от того, управляете ли вы крупной компанией или управляете магазином электронной коммерции, который продает удобную мебель по справедливой цене, вы захотите использовать персонализированный видеомаркетинг для своего цифрового маркетинга.

В этом руководстве мы расскажем о шести способах использования, персонализированного видеомаркетинга для достижения ваших общих целей, а также дадим советы о том, как масштабировать персонализацию и как проводить персонализированный видеомаркетинг с ограниченным бюджетом.

Что такое персонализированный видеомаркетинг?

Персонализированный видеомаркетинг — это когда компании используют данные (будь то из своих аналитических аккаунтов, CRM-систем или даже более внутренних данных, таких как опросы удовлетворенности клиентов) для создания видео конкретному клиенту или группе клиентов.

Существуют уровни персонализации. Иногда видео будет содержать фотографии, имена, местоположение, описание товаров и услуг.

Включив персонализацию в видео, оно смотрится зрителем гораздо интересней.

Преимущества персонализированных видео в вашей маркетинговой стратегии

87% предприятий используют видео в качестве маркетингового инструмента, поэтому вполне логично, что 90% маркетологов считают, что «уровень конкуренции и шума увеличился».

Но каковы преимущества персонализированного маркетинга?

Персонализированный видеомаркетинг — это фантастический инструмент, потому что он объединяет две популярные стратегии: персонализированный маркетинг и вашу общую стратегию видеомаркетинга.

85% американской интернет-аудитории смотрят видео онлайн, но 93% интернет-пользователей заявили, что не получают никаких релевантных маркетинговых сообщений.

Персонализированный маркетинг использует самый популярный носитель информации (видео) и использует персонализацию для увеличения вовлеченности, конверсий, кликов и многого другого.

Персонализированные идеи видеомаркетинга для вашего бизнеса

Это отличная маркетинговая тактика для любого бизнеса, но B2B - это совершенно другой мир, чем традиционный маркетинг B2C.

Потому что ваша целевая аудитория состоит из профессионалов своего дела. К тому же, эти профессионалы, вероятно, ежедневно испытывают недовольство, будь то телефонные звонки, рассылки электронных писем или просто постоянный поток перенаправленной рекламы.

Очень важно выделить ваше сообщение. Вот почему персонализированный видеомаркетинг в B2B не просто рекомендуется, он очень важен: 72% покупателей B2B ожидают индивидуализации получаемого маркетинга.

Вот лишь некоторые из способов использования персонализированных стратегий видеомаркетинга для вашего бизнеса, и мы определили стратегии, которые могут лучше работать для B2B или B2C.

1. Приглашения на мероприятие

Когда вы планируете свое следующее мероприятие: будь то онлайн-обучение, веб-семинар или запуск продукта — мы рекомендуем вам сильно полагаться на персонализацию видео.

И вот почему: персонализированные электронные письма с приглашениями на мероприятия позволили в 8 раз увеличить показатель CTR. Когда Marketo использовал персонализированный видеомаркетинг для приглашения посетителей на мероприятие, они увидели рост открываемости на 36%.

2. Разъясняющие видео

Это может сработать как для B2B, так и для B2C компаний, но это особенно отличная стратегия для B2B. Объясняющее видео — отличный способ для B2B-компании напрямую поговорить с потенциальным клиентом и объяснить или выделить, что отличает услуги B2B от других. Более того, поясняющее видео — это инструмент, который может использовать бизнес B2B, чтобы показать потенциальному клиенту, как его услуги могут помочь.

72% покупателей предпочитают узнавать о продукте через видео. Это отличный повод начать объяснение в персонализированных видео.

3. Видеозаписи тематических исследований

Тематическое исследование — это способ повысить ваш авторитет. Это схема того, как вы добились успеха для предыдущего клиента. Однако прелесть кейсов заключается в том, что никто не читает их и не думает: “давайте просто украдем эту идею”, потому что исполнение так же важно, как и стратегия.

Хороший кейс подчеркивает стратегическое мышление вашей компании и показывает, что вы знаете, как измерить ценность.

Тематические исследования также могут быть длинными и скучными. Но преобразование вашего унылого кейса в видео — это большая победа для вашего клиента.

4. Видео “Спасибо”

Поддержка клиентов после покупки является ключевым фактором для бизнеса B2B и B2C. Удержание гарантирует, что ваш клиент не прыгнет с корабля и не подпишет контракт с одним из ваших конкурентов, а удовлетворенные постоянные клиенты продолжат рекомендовать ваш бренд для качественного маркетинга из уст в уста.

Посмотрим правде в глаза: ваши конкуренты, скорее всего, делают то, что делаете вы, — презентацию, предлагая рекламные акции новым клиентам и другие агрессивные маркетинговые тактики.

Лучшая защита — это нападение.

По нашему опыту, одного лишь контакта с новым клиентом недостаточно, но мы рекомендуем начать с двух разных видео.

Первое видео будет простым благодарственным видео. Здесь вы можете взять информацию о Вашем новом клиенте (его имя, его бизнес, чем занимается его бизнес, как он будет использовать ваши услуги) и отправить его.

Это позволяет вашей компании проявить признательность, рассматривая вашего нового клиента как личность.

Второе видео теперь может быть более поучительным. В зависимости от того, что вы продаете, может быть несколько уровней или уровней услуг или несколько видов использования для одного продукта. На стороне вашего клиента также может возникнуть некоторая путаница в том, как лучше всего использовать ваш продукт.

Подготовьте серию видеороликов, в которых ваш новый клиент расскажет, как ваша услуга может принести пользу его бизнесу.

5. Реклама на Facebook

Видео становится все более популярным на всех платформах социальных сетей, но мы собираемся сосредоточиться на Facebook.

Реклама в Facebook — это хлеб с маслом для некоторых компаний. Легко понять почему. Facebook собирает очень много данных. Эти данные — отличный способ узнать о ваших существующих (или потенциальных) клиентах.

Сам Facebook экспериментировал с персонализированными видеомонтажами конца года и предложениями по воспоминаниям.

Как масштабировать свою персонализированную стратегию видео маркетинга

Когда вы растете, вы можете подумать, что персонализация становится все более трудной. Но с некоторыми встроенными процессами и автоматизацией персонализированный маркетинг может быть относительно простым (и экономически эффективным).

И Amazon, и Netflix — это простые примеры персонализации, выполненной в больших масштабах. Обе платформы огромны, но когда вы входите в свою учетную запись, они кажутся маленькими. Вы видите то, что Amazon и Netflix, анализируя ваши данные, хотят видеть.

Главное требование — это данные. Использование имеющихся у вас данных может помочь создать процессы автоматизации маркетинга, в которых ваши видео будут персонализированы.

Если вы думаете, что у вас недостаточно данных, вы упускаете из виду некоторые легкие победы.

Даже если все, что у вас есть, — это то, что купил ваш клиент, этого все равно достаточно, чтобы персонализировать ваши усилия по маркетингу видео. Теперь вы можете отправлять видео или публиковать видео, предназначенные для клиентов, у которых уже есть ваш продукт.

Ваше видео не будет начинаться с общего вступления, оно начнется с подтверждения того, что это видео предназначено для нынешних владельцев вашего продукта. Это и есть персонализация.

Когда вы масштабируете свои усилия по видеомаркетингу, у вас будет больше данных для использования, но процесс остается тем же самым.

Повышайте вовлеченность с помощью персонализированного видеомаркетинга

Мы надеемся, что это руководство по использованию персонализированного видеомаркетинга в ваших цифровых маркетинговых стратегиях было полезным. Персонализированный видеомаркетинг не изобретает велосипед — он просто делает его более эффективным.